شرایط و مقررات

شرایط و مقررات

خرید از فروشگاه آنلاین چرم پارس به معنی آگاهی و موافقت شما مشتریان گرامی با شرایط و ضوابط ذیل است:

• مشتریان محترم هنگام سفارش کالا می‌بایست اطلاعات صحیح و کامل را در جداول مربوطه درج نمایند. بدیهی است کاستی و یا نادرستی اطلاعات، مانع تکمیل مراحل سفارش و ارسال به موقع خواهد شد.
• پس از ثبت سفارش، امکان تغییر بازه زمانی و آدرس وجود ندارد و در صورت درخواست مشتریان برای تغییر این موارد، می‌توانند طی تماس تلفنی با واحد فروش اینترنتی، سفارش قبلی را لغو و سفارش جدید ثبت نمایند.
• درصورتی که مشتریان گرامی شیوه پرداخت در محل را انتخاب نمایند و تا 24 ساعت بعد از ثبت سفارش در سایت پاسخگوی تلفن مندرج در فاکتور جهت هماهنگی و تایید سفارش نباشند، این سفارش ابطال گردیده و پیگیری و ارسال آن صورت نمی‌پذیرد.

• اگر مشتریان گرامی پرداخت در محل را انتخاب نمایند، در صورت افزایش قیمت محصولات تا زمان پرداخت، فاکتور با قیمت جدید محاسبه خواهد شد.

• به دلیل رعایت پروتکل‌های بهداشتی، تمامی سفارش‌ها در مقابل در ورودی ساختمان تحویل می‌گردد و از تحویل سفارش‌ها در مقابل در واحد معذوریم.

• جهت ثبت سفارش برای شهرهایی غیر از تهران، با توجه به ارسال کالا از طریق پست یا تیپاکس، درج کدپستی اجباری است و در صورت عدم درج و یا ناقص بودن آن مسئولیت عدم دریافت کالا و هزینه ارسال مجدد به عهده خریدار می‌باشد.
• استفاده از حواله‌های تک‌برگی (بن‌کارت) در فروشگاه اینترنتی چرم پارس امکان‌پذیر است. لازم به ذکر است که مطابق قوانین و مقررات هیچ‌گونه تخفیفی به ارائه‌کنندگان این حواله‌ها تعلق نمی‌گیرد.
• با توجه به ثبت سیستمی سفارش‌ها، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات فاکتور و همچنین تغییر نوع فاکتور از حقیقی به حقوقی و بالعکس وجود ندارد. بنابراین لازم است هماهنگی‌های لازم با واحد فروش اینترنتی قبل از ثبت سفارش صورت گیرد.

شرایط حمل و تحویل کالا

* هنگام تحویل کالا ارائه کارت شناسایی و کد پیگیری به مامور تحویل الزامی است.*

ارسال سفارش‌ها در محدوده تهران:

• در صورت خرید حداقل 700 هزار تومان، ارسال سفارش در بازه زمانی انتخاب شده در شهر تهران (به جز منطقه 22،شهرری و بازار بزرگ تهران) توسط پیک و به صورت رایگان است. (روزهای جمعه محاسبه نمی‌شود.).
• تحویل رایگان شامل سفارش‌هایی با  آدرس بازار بزرگ تهران نمی‌شود و این سفارش‌ها به صورت جدا و با دریافت هزینه ارسال از مشتری صورت می‌پذیرد.
• تحویل رایگان در جاده مخصوص تا کیلومتر 12 انجام می‌گردد و سفارش‌های خارج از آن محدوده به صورت جدا و با دریافت هزینه ارسال از مشتری صورت می‌پذیرد.
• در صورت انتخاب شیوه پرداخت در محل، در هنگام مراجعه مامور ارسال، زمان بررسی سفارش و پرداخت وجه، پنج دقیقه می‌باشد.
• در صورت درخواست مشتری برای ارسال کالا غیر از ساعت اعلام شده، هزینه حمل در محل تحویل از خریدار نقداً دریافت می‌شود.
• هرگونه مغایرت، نقص یا ایراد فنی، می‌بایست در لحظه تحویل سفارش به متصدی تحویل اعلام و کالا مرجوع شود.

ارسال سفارش‌ها در مراکز استان و شهرستان‌ها (به جز تهران):

• حمل کلیه سفارش‌ها توسط پست پیشتاز یا تیپاکس صورت می‌گیرد و برای هر محموله یک شماره رهگیری توسط پست پیشتاز یا تیپاکس صادر و به درخواست مشتری به ایشان ارائه می‌گردد.
• مدت زمان تحویل کالا برای شهرستان‌ها حداکثر یک هفته پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می‌باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نمی‌شود.)
• هزینه حمل در مراکز استان‌ها و شهرستان‌ها 60 هزار تومان است که از طریق درگاه بانکی یا به صورت انتقال وجه کارت به کارت پرداخت می‌شود.

شرایط و ضوابط برگشت و تعویض کالا

• برگشت کالا و حق انصراف: قبل از ارسال کالا در صورت انصراف از خرید، کل وجه به حساب بانکی خریدار مسترد خواهد شد. انتقال وجه به طور معمول بین ۲ تا ۵ روز کاری انجام می‌شود.
• بعد از ارسال کالا و تسویه حساب، در صورت انصراف از خرید، کالای خریداری شده تنها به مدت 7 روزکاری از تاریخ صدور فاکتور و به شرط عدم هرگونه استفاده یا خسارت به کالا، حق تعویض کالا با کالای هم قیمت یا با قیمت بالاتر محفوظ بوده و هزینه ارسال مجدد کالای تعویضی به عهده خریدار می‌باشد.
• بعد از ارسال کالا در صورت انصراف از خرید، کل وجه بعد از کسر هزینه ارسال به حساب بانکی خریدار مسترد خواهد شد.
• هزینه بازگشت کالا در صورت تعویض یا انصراف از خرید به‌عهده مشتری خواهد بود.